Mobilierul fabricat de Möbel este garantat pe perioada specificata in acest certificat de garantie. Perioada se calculeaza de la data semnarii procesului verbal de predare-primire de catre producator si client.

Garantie 10 ani

Acest certificat ofera garantie pentru toate componentele mobilierului, componentele fabricate de catre terte parti (electrocasnice, accesorii etc) care sunt garantate direct de catre producatorii acestora. Acest certificat de garantie nu se refera, nu modifica si nu inlocuieste garantia componentelor realizate de acesti producatori.

Pentru toate piesele de mobilier se asigura garantia pe o perioada de 10 ani, timp in care vom inlocui/repara piesa de mobilier pentru defectiunile constatate.

Garantia se aplica pentru:

  • defecte de fabricatie/ executie
  • defecte ale materialelor
  • vicii ascunse
  • defectele de proiectare
  • montajului necorespunzator efectuat de catre executant

Aceasta garantie nu acopera defectele aparute ca urmare a altor cauze, cum ar fi:

  • utilizarea defectuoasa a mobilierului:
  • taieturi
  • zgarieturi
  • depozitare/ asezare pe suprafete cu diferente de nivel
  • pastrarea sau utilizarea in umezeala sau igrasie
  • pastrarea in medii cu rozatoare sau alti daunatori.
  • ingrijirea si intretinerea necorespunzatoare a mobilierului:
    • curatare cu substante si materiale neadecvate,
    • punerea in contact cu obiecte fierbinti/ murdare
    • expunerea directa in razele solare puternice sau lumina incandescenta puternica
    • pastrarea umezelii pe suprafata mobilierului
    • expunerea mobilierului la caldura excesiva
  • modificari aduse mobilierului de terte parti, altele decat reprezentantii Producatorului
  • modificari aparute ca urmare a trecerii timpului sau a utilizarii normale a mobilierului
  • factori externi exeptionali (inundatii, incendii, cutremure etc)
  • nu sunt considerate defecte de fabricatie diferentele de nuante sau de textura ale materialelor naturale precum lemnul masiv, furnir etc.

De asemenea este inevitabil ca nuantele/ culorile pieselor inlocuite sa nu difere de culoarea pieselor orginale. Insa Excutantul va face tot posibilul sa asigure nuante cat mai apropiate de cele originale, astfel incat diferentele sa fie cat mai putin vizibile sau chiar neobservabile. Totusi executantul nu poate fi facut raspunzator de diferentele de nuante ale pieselor inlocuite la intervale diferite de timp.

Pentru a evita pierdea garantiei, recomandam citirea cu atentie a instructiunilor de intretinere a mobilierului, care sunt prezentate mai jos, in format printat (la predarea mobilierului) sau, la cererea clientului, in format electronic, transmis la o adresa de mail valida comunicata de client.

Aceasta garantie nu este valabila pentru serviciile externalizate, cum ar fi materialele printate de firme specializate de print (lemn/ sticla).

Atentie! In mod deosebit se va avea grija ca mobilierul de bucatarie sa nu fie expus la pe perioade lungi la umezeala/ umiditate/ aburi sau caldura excesiva.

Pentru a beneficia de garantie, clientul trebuie sa notifice in scris Executantul pe adresa de mail vanzari@mobelsibiu.ro si sa prezinte dovada platii si prezentul certificat de garantie, specificand defectele constatate. Clientul va permite accesul reprezentantului executantului pentru a face constatarile. Executantul va face toate eforturile pentru a asigura satisfactia clientului prin a solutiona cat mai rapid solicitarea clientului atata timp cat se vor indeplini toate conditiile expuse mai sus. Termenul aproximativ de finalizare a reparatiilor necesare se va estima in functie de daunele constatate si de specificatiile proiectului.

Producatorul va fi exonerat de orice raspundere in cazul in care clientul nu anunta cat de repede cu putinta despre defectiunea aparuta sau in cazul in care intervine cu reparatii proprii asupra unei defectiuni aparute.

Clientul va avea asteptari rezonabile in ceea ce priveste produsul, caracteristicile si durabilitatea produselor.

Garantie Service 1 an

In termen de maxim un an de la montarea mobilierului, Möbel poate asigura reglajele necesare la cererea cumparatorului. Aceste reglaje sunt absolut normale si de cele mai multe ori necesare, ele datorandu-se folosirii efective a produselor si ca urmare a montarii lor pe pozitia finala. (de exemplu in cazul usilor si sertarelor unele reglaje se slabesc sau accesoriile nu mai functioneaza perfect datorita greutatii corpurilor). In aceste cazuri clientul ne informeaza teleFonic sau in scris despre reglajele necesare, si noi in limita timpului disponibil, vom programa o vizita in care reprezentantul Möbel va efectua aceste reglaje (va strange suruburi, va fixa si va potrivi restul accesoriilor).

 

 

 Dragul nostru client,

Pentru a ne asigura ca te vei bucura mult timp de noul tau mobilier, pe parcursul urmatoarelor pagini dorim sa iti oferim cateva informatii utile cu privire la ingrijirea si intretinerea corespunzatoare.

Iti recomandam sa parcurgi aceste pagini chiar inainte ca mobilierul sa intre in folosinta . Ele contin informatii generale, cat si atentionari speciale cu privire la produsele noastre.

Aceste instructiuni nu contin, nu modifica, nu inlocuiesc si nu exclud intructiunile de intretinere ale altor parti componente ale mobilierului; iti recomandam sa acorzi o atentie sporita intructiunilor si informatiilor suplimentare ce provin de la parti aditionale ale mobilierului, cum ar fi sisteme, accesorii si electrocasnice.

Producatorul nu isi asuma raspunderea pentru daunele rezultate din utilizarea sau ingrijirea necorespunzatoare a mobilierului.

Produsele vor fi folosite in mediu obisnuit, lipsit de umiditate, cu nivel de umiditate a aerului cuprins intre 50% si 70%, si temperaturi cuprinse intre 18C si 30C.

Instructiuni generale de intretinere

Pentru a mentine aspectul si pentru a prelungi durata de viata a mobilierului te rugam sa iei in considerare instructiunile de mai jos.

Ce iti recomandam sa faci:

  • Foloseste doar agenti de curatare solubili in apa, produse care indica in mod expres ca pot fi folosite pe finisaje din lemn.
  • Foloseste doar carpe moi, care nu zgarie, lavete din piele sau un burete moale de curatat.
  • Intotdeauna indeparteaza petele sau murdaria de pe mobila cat mai repede cu putinta.
  • Dupa curatarea efectiva, intotdeauna sterge suprafetele pana cand sunt complet uscate. In general, tot mobilierul trebuie mentinut complet uscat.
  • Evitata ca mobilierul sa stea in umezeala. Nu trebuie sa aiba contact indelungat cu apa sau aburii rezultati in urma gatirii mancarii.
  • Intotdeauna sterge cat de repede zonele care se umezesc des: in jurul chiuvetei, zonele unde mobila este udata ca urmare a folosirii aparatelor de gatit cu aburi etc.
  • Aplica agenti de curatare diluati in functie de nivelul de murdarie (20% alcool sau 20% detergent si 80% apa). Cat de repede cu putinta se va sterge orice urma de detergent/alcool sau alt agent de curatare nepotrivit, stergand cu carpa umezita in apa si uscand bine zona cu o carpa uscata, pentru a evita patarea sau degradarea suprafetei.
  • Se vor evita agentii de curatare pe baza de acizi, amoniac, inalbitori sau abrazive.

Ce iti recomandam sa NU faci:

  • Nu folosi solventi sau produse care contin alcool.
  • Nu folosi substante chimice dure (cum ar fi agenti abrazivi sau solventi) pe fronturile bucatariilor, indiferent daca au finisaje mate sau lucioase.
  • Prafurile de curatat si buretii abrazivi din fibra de metal (sarma) pot de asemenea sa degradeze suprafetele la un nivel ce nu poate fi reparat sau finisat. Prin urmare nu folosi aceste produse.
  • Nu folosi agenti de curatare geamuri pentru ca si acestia contin substante pe baza de solvent.
  • Nu lasa apa sau oricare alt lichid sa ramana prea mult timp pe suprafete. Infiltrarea lichidelor poate cauza daune iremediabile.
  • Nu permite suprafetelor sa fie expuse la surse de caldura intensa, deoarece materialele isi pot schimba culoarea sau chiar forma.
  • Niciodata nu folosi aparate de curatat cu aburi
  • Nu se vor folosi spatule de curatat

 

Producatorul nu isi asuma raspunderea pentru nerespectarea acestor recomandari!
Semne mici, microscopice de uzura, sau chiar usoare zgarieturi aparute in urma stergerii si curatarii mobilierului de catre beneficiar sunt semne normale de uzura ce nu pot fi evitate odata cu folosirea de lunga durata a mobilierului, iar producatorul nu isi asuma raspunderea pentru acestea.

Suprafete laminate, HPL sau din sticla

Ce iti recomandam sa faci:

  • Foloseste o carpa moale pentru curatare.
  • Indeparteaza orice urma de agent de curatare cu o apa curat si sterge suprafata pana cand este complet uscata.
  • Murdaria persistenta poate fi indepartata cu agenti de curatare pentru materiale din plastic disponibile in comert. Totusi, inainte de utilizare, testeaza produsul pe o mica portiune din mobilier.
  • Intotdeauna usuca suprafetele pentru a te asigura ca nu vor ramane pete sau urme.
  • Nu permite suprafetelor sa fie expuse la surse de caldura intensa, deoarece materialele isi pot schimba culoarea sau chiar forma.

Ce iti recomandam sa NU faci:

  • Nu folosi agenti de curatare abrazivi.
  • Nu folosi solutii agresive ce contin clor sau acetone.
  • Agentii de curatare pe baza de otet, diluanti de rasini sau celuloza si nitro-diluantii nu sunt sub nici o forma indicati pentru aceste suprafete. Nu ii folosi!
  • Niciodata nu folosi aparate de curatat cu aburi.

 

Producatorul nu isi asuma raspunderea pentru nerespectarea acestor recomandari!

Suprafete lemn vopsit (mat, gloss sau high-gloss, satinat, sidefat, perlat etc)

Ce iti recomandam sa faci:

  • Asigura-te ca toate materialele folosite pentru indepartarea murariei (carpe, bureti etc) sunt foarte curate. Toate materialele folosite (de preferat sa fie din bumbac, nu din micro-fibra) trebuie curatate si clatite foarte bine inainte de utilizare. Necuratarea acestora (particulele de praf si alte materiale ce pot fi impregnate in carpa de curatat) poate produce semne mici, microscopice de uzura, sau chiar zgarieturi. Aceste semne sunt mai mult sau mai putin vizibile in functie de culoarea suprafetei si de nivelul de lumina din spatiul respectiv.
  • In cazul mobilierului cu manere aplicate se va avea grija la inchidere/ deschidere, deoarece unghiile sau inelele pot lasa urme usoare pe suprafetele sensibile.
  • Varsarea de lichide, condensul, aburul, sau orice alta urma de umezeala trebuie stersa cat de repede posibil de pe oricare suprafata a mobilei.

Ce iti recomandam sa NU faci:

  • Nu folosi niciun material sau solutie abraziva; se vor evita buretii sau carpele abrazive, la fel si solutiile care contin prafuri abrazive; acestea contin particule care vor zgaria suprafetele.
  • Nu se vor folosi solutii de curatat geamuri, deoarece acestea contin solvent.
  • Nu permite apei sau oricaror alte lichide sa ramana prea mult timp pe suprafete. Infiltrarea lichidelor poate cauza daune iremediabile.
  • Nu permite suprafetelor sa fie expuse la surse de caldura intensa, deoarece materialele isi pot schimba culoarea sau chiar forma.
  • Niciodata nu folosi aparate de curatat cu aburi

Producatorul nu isi asuma raspunderea pentru nerespectarea acestor recomandari!

Suprafete din lemn sau furniruite

Ce iti recomandam sa faci:

  • Pentru a proteja suprafetele din lemn pe perioada indelungata, e de preferat sa se aplice ceara cu regularitate. Solutia se va aplica pe sensul fibrelor lemnului si se va polisa/ lustrui cu o carpa moale si uscata, de preferat din bumbac. Evita frecarea cu bureti abrazivi.
  • Evita produsele pe baza de clor, amoniac, acetona sau orice alte substante agresive.
  • De preferat se vor folosi solutii pe care este mentionat in mod special faptul ca sunt potrivite pentru acest tip de material.
  • Se va folosi o carpa moale inmuiata in apa calduta sau detergent neutru.

Ce iti recomandam sa NU faci:

  • Nu se va pulverize solutie de curatare direct pe suprafata.
  • Nu permite apei sau oricaror alte lichide sa ramana prea mult timp pe suprafete. Infiltrarea lichidelor poate cauza daune iremediabile.
  • Nu permite suprafetelor sa fie expuse la surse de caldura intensa, deoarece materialele isi pot schimba culoarea sau chiar forma.

 

Producatorul nu isi asuma raspunderea pentru nerespectarea acestor recomandari!

Suprafete din inox

Ce iti recomandam sa faci:

  • Se va folosi o carpa moale inmuiata in apa calduta sau detergent neutru.
  • Se va sterge suprafata cat mai curand dupa murdarire, pentru a evita patarea sau degradarea materialului.
  • In timpul curatarii se va tine cont de directia satinarii inoxului; nu se va freca perpendicular pe dungile de finisare.
  • Evitata expunerea directa catre surse de cladura sau abur.
  • Evitata frecarea cu bureti abrazivi.
  • Evitata produsele pe baza de clor.
  • Evitata solventii sau produse pe baza de amoniac.

Ce iti recomandam sa NU faci:

  • Nu se va pulveriza solutie de curatare direct pe suprafata de inox

 

Producatorul nu isi asuma raspunderea pentru nerespectarea acestor recomandari!

Blaturi

Ce iti recomandam sa faci:

  • Blaturile pot fi curatate cu solutii obisnuite de curatare a suprafetelor, de preferat diluate, insa fara agenti abrazivi. Pentru curatare se va folosi o carpa sau un burete moale, neabraziv.
  • Agentii duri de curatare, cum ar fi solutiile anti-calcar se vor sterge cat de urgent posibil de pe blaturi.
  • Blaturile din Corian sau Hanex sunt facute din materiale neporoase, astfel ca apa nu se poate infiltra. Chiar si asa e de preferat ca apa sa nu stagneze pe suprafete.

Ce iti recomandam sa NU faci:

  • Blaturile nu se vor folosi ca suprafata pentru taiat cu cutite sau alte elemente similare (se vor folosi tocatoare din lemn, plastic, granit etc).
  • Nu se vor deplasa/ freca obiecte pe suprafata blatului ce pot provoca zgarieturi.
  • Nu se vor aseza tigai, oale, cafetiere sau alte obiecte firbinti pe blat. Pentru asta se vor folosi suporti speciali pentru vasele de gatit.
  • Nu permite apei sau oricaror alte lichide sa ramana prea mult timp pe blaturi; sterge orice urma de umezeala cat de repede. In mod special nu este indicat ca apa sa se acumuleze si sa persiste in jurul chiuvetelor, plitelor, in imbinarile blaturilor sau intre blat si perete. Infiltrarea lichidelor poate cauza daune iremediabile.
  • Nu permite suprafetelor sa fie expuse la surse de caldura intensa, deoarece materialele isi pot schimba culoarea sau chiar forma.
  • Niciodata nu folosi aparate de curatat cu aburi

Producatorul nu isi asuma raspunderea pentru nerespectarea acestor recomandari!

Declaratie de conformitate:

Noi, S.C.MOBEL MANUFACTURING  S.R.L., cu sediul in localitatea Cisnadie, strada Transilvaniei  , nr. 5, judet Sibiu,cu Certificat de inregistrare /Autorizatie nr. RO 34340082, J32/323/2015, asiguram, garantam si declaram pe propria raspundere, conform prevederilor art. 5 din Hotararea Guvernului nr. 1.022/2002 privind regimul produselor si serviciilor care pot pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii si protectia mediului, ca produsele fabricate de noi; mobilier pentru interior si exterior, productie sanii din lemn, conform facturii/avizului mentionat in prima pagina, la care se refera aceasta declaratie nu pune in pericol viata, sanatatea, securitatea muncii, nu produce un impact negativ asupra mediului si este in conformitate cu documentul normativ pentru calitatea produsului: certificat ISO 9001:2008.